Konto löschen

So löschst du dein Konto bei Aura (Entwickler: Steven Kelm) mit allen Daten. Du kannst das in der App erledigen oder per E-Mail beantragen, dafür musst du die App nicht installieren.

In der App (sofort)

Öffne Aura und gehe zu Einstellungen → Profil.
Tippe auf Konto löschen und bestätige.
Bist du mit Apple angemeldet, bestätigst du das Löschen noch einmal mit Apple.

Dein Konto und alle Daten werden sofort auf unseren Servern und auf deinem Gerät gelöscht. Eine Anmeldung mit Apple widerrufen wir dabei automatisch.

Per E-Mail (ohne App)

Schreib eine E-Mail an kontakt@aura-sport.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Sende sie von der E-Mail-Adresse deines Kontos, also der Adresse, mit der du dich per E-Mail-Link, mit Google oder mit Apple anmeldest. So können wir das Konto dir zuordnen.

Wir löschen dein Konto unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats, und bestätigen dir die Löschung per E-Mail. Die Daten auf deinem Gerät entfernst du, indem du die App deinstallierst.

Mit Apple und „E-Mail-Adresse verbergen“ angemeldet?

Dann kennen wir nur eine anonyme Weiterleitungsadresse von Apple. Am einfachsten löschst du dein Konto in der App. Per E-Mail nenne uns bitte die Weiterleitungsadresse: Du findest sie auf dem iPhone unter Einstellungen → [dein Name] → Anmelden & Sicherheit → Mit Apple anmelden → Aura. Dort kannst du die Verknüpfung mit Aura auch selbst beenden, denn bei einer Löschung per E-Mail können wir die Anmeldung mit Apple nicht für dich widerrufen.

Gastkonten

Ein Gastkonto hat keine E-Mail-Adresse, deshalb können wir es per E-Mail nicht zuordnen. Lösche es in der App. Gastkonten, die 90 Tage lang nicht genutzt wurden, löschen wir außerdem automatisch mit allen Daten.

Was gelöscht wird

dein Konto mit E-Mail-Adresse und Anmeldedaten
dein Profil: Geburtsdatum, Geschlecht, Größe, Gewicht, Gewichtsverlauf, Ziele
dein Ernährungstagebuch und deine eigenen Produkte
deine Workouts

Was nicht sofort gelöscht wird

Daten der Nutzungsanalyse, falls du eingewilligt hast: Sie werden nach 2 Monaten gelöscht und enthalten keine Einträge oder Gesundheitsdaten.
Absturzberichte: Sie werden nach 90 Tagen gelöscht.
deine E-Mail mit dem Löschantrag, bis die Löschung erledigt ist.
Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahren müssen.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.